customer insights für startups
Customer Insights mit Fokusgruppen für Product Leader
Aussagekräftige Customer Insights, die durch Atomic Research klar strukturiert, schnell verfügbar und dadurch direkt im Projekt nutzbar sind.

Online Fokusgruppe
Customer Insights, die du jetzt brauchst, um richtige Entscheidungen zu treffen.
pinops ist der Service für digitale Fokusgruppen. Wir diskutieren mit Deinen potentiellen Kunden und stellen Dir schnell die Customer Insights zusammen, die Du derzeit in Deinem Projekt benötigst.
Online Fokusgruppen
Customer Insights durch moderierte Online Fokusgruppen. Online, effizient und schnell für jedes Projekt geeignet
Full Service Research
Mit 10–15 authentischen Teilnehmern – inklusive Rekrutierung, Moderationsleitfaden, Durchführung und umfassender Auswertung.
Atomic Results
Behalte eine ähnliche Textmenge in jedem Rasterelement bei, um ein ausgewogenes Erscheinungsbild zu erhalten
So einfach funktioniert's
Für den Auftrag benötigten wir üblicherweise nur eine Woche und so läuft der Auftrag ab:
1
KickOff und Fragebogen
Zum Start brauchen wir zunächst nur "Deine Challenge": Was willst Du herausfinden und mit welchen Teilnehmern sollen wir das diskutieren? Wir erstellen daraus kostenlos den Leitfaden zur Moderation mit 8 - 10 Fragen, die in der Fokusgruppe diskutieren werden können.
2
Recruiting der Teilnehmer
Nach Abstimmung und Freigabe des Fragebogens und der Teilnehmerdefinition, rekrutieren wir die passenden, authentischen Teilnehmer für Deine Fokusgruppe. Typischerweise diskutieren wir mit 15 Teilnehmenden
3
Fokusgruppen Moderation
Wir moderieren durch die Diskussion, die asynchron und schriftlich auf der pinops Plattform stattfindet. Wir diskutieren üblicherweise in einem Zeitraum von 2 – 3 Tagen.
4
Auswertung und Präsentation
Parallel zur Diskussion werden die Inhalte aus gewertet und Customer Insights formuliert. Diese stehen Dir in einem Report oder nach Methode von Atomic Research als Nuggets zur Verfügung.
Die Nuggets kannst Du ergänzen, taggen, in Listen sortieren und jederzeit Exportieren.
5
Optional: Ergebnisworkshop
Gerne führen wir gemeinsam durch die gewonnenen Erkenntnisse und präsentieren Customer Insights, einzelne Zitate und erarbeiten die neu gewonnenen Sichtweisen.
Workshop 1 Stunde Remote Workshop 1 Tag Vor-Ort
Wir wollten keine Best Practices für unser Konzept heranziehen, sondern ganz genau wissen was wir für unsere Kunden tun müssen.
Marco Nicolay
Director D2C Rotkäppchen-Mumm
Als Ergebnis der Fokusgruppe mit pinops entwickelte Assmann Digital das Vertriebskonzept für die e-Commerce-Aktivitäten.
Michael Vogel
Managing Director, ASSMANN
Mit 3 Fokusgruppen konnten wir unterschiedliche Varianten unseres TV Spots testen und haben wertvollen Input für den Pitch erhalten.

Anne Poger
Marketingleitung Matratzen Concord
Die Erkenntnisse aus den Fokusgruppen waren für unsere Projektphase sehr wichtig, um in der Entscheidungsfindung eine Basis zu haben.
Stephan Roppel
Managing Director baby-walz
Erstaunlich wie viel Klarheit uns die neuen Erkenntnisse aus den Fokusgruppen brachten und so wertvollen Input für die OKR Planung lieferten.
Dr. Sebastian Siebert
Founder Fashionette
Wir wollten keine Best Practices für unser Konzept heranziehen, sondern ganz genau wissen was wir für unsere Kunden tun müssen.
Marco Nicolay
Director D2C Rotkäppchen-Mumm
Als Ergebnis der Fokusgruppe mit pinops entwickelte Assmann Digital das Vertriebskonzept für die e-Commerce-Aktivitäten.
Michael Vogel
Managing Director, ASSMANN
Mit 3 Fokusgruppen konnten wir unterschiedliche Varianten unseres TV Spots testen und haben wertvollen Input für den Pitch erhalten.

Anne Poger
Marketingleitung Matratzen Concord
Die Erkenntnisse aus den Fokusgruppen waren für unsere Projektphase sehr wichtig, um in der Entscheidungsfindung eine Basis zu haben.
Stephan Roppel
Managing Director baby-walz
Erstaunlich wie viel Klarheit uns die neuen Erkenntnisse aus den Fokusgruppen brachten und so wertvollen Input für die OKR Planung lieferten.
Dr. Sebastian Siebert
Founder Fashionette
Online-Fokusgruppe: schnell und effizient
Fokusgruppen sind weit mehr als die Befragung von Teilnehmern. Eine offene Diskussion bringt völlig neue Erkenntnisse und Gedankengänge und ermöglicht so eine neue Sichtweise auf Deine Challenge.
Ideal, um qualitatives Feedback, Einblicke und Meinungen zu sammeln, insbesondere es darum geht Produkte, Dienstleistungen, Shops, Werbekampagnen oder Konzepte zu entwickeln, zu verbessern oder zu evaluieren.
Dass die Diskussion online durchgeführt wird, hat enorme Auswirkungen auf Zeit und Budget. Online-Fokusgruppen sind 6x schneller und 80% günstiger als Fokusgruppen im Labor.

Methode: asynchron und schriftlich
Die Teilnehmer diskutieren schriftlich auf der pinops Plattform und können dadurch sowohl Bilder, Videos sehen als auch selbst hochladen. Die schriftliche Diskussion ist für alle Teilnehmer nachvollziehbar und jeder kann jederzeit eine Ergänzung vornehmen. So sind die Fokusgruppen nicht nur ortsunabhängig, sondern auch zeitunabhängig. Typischerweise diskutieren wir in einer Gruppe 2 – 3 Tage, um das Maximum an Erkenntnissen zu erheben.
Teilnehmer: authentisch und mit Leidenschaft
Wir achten stark auf die Auswahl der Teilnehmer und rekrutieren diese über eigene Social Media Kampagnen. Dabei holen wir die Teilnehmer direkt bei ihrer Leidenschaft, ihrem Hobby oder ihrem Fachwissen ab. Wir wollen keine Teilnehmer, die typischerweise in Marktforschungspanel nebenbei Geld verdienen wollen.
Authentizität und Leidenschaft für das Thema der Fokusgruppe ist essenziell für unsere Arbeit und den Erfolg jeder einzelnen Fokusgruppe.
Moderation: professionell und digital
Üblicherweise diskutieren wir Themen rund um e-Commerce, Digitalisierung, Produkt- und Service-Entwicklung. Das benötigt nicht nur eine solide Ausbildung und Erfahrung als Marktforscher, sondern auch ein grundlegendes Verständnis für die heutige, digitale Welt.
Unsere Moderatoren bringen genau dies mit und garantieren dadurch eine fundierte und sinnvolle Diskussion.
Auswertung: detaillert und vielseitig
Die Teilnehmer schreiben in einer Fokusgruppe in Summe bis zu 50 Textseiten wertvollen Inhalt. Zu viel, um die komplette Diskussion zu lesen und zu verstehen. Mit unserer vielseitigen und KI basierten Plattform können wir schnell Meinungen einzelner Teilnehmer und Erkenntnisse einzelner Fragestellungen zusammenfassen.
Das erleichtert die Arbeit der Moderatoren und gibt unseren Kunden die Möglichkeit schnell einen Einblick zu bekommen.
Research mit Fokusgruppen
Die Fullservice Fokusgruppe
  • Moderierte, schriftlich durchgeführte Online-Fokusgruppe
  • mit 10 – 15 Teilnehmern auf der pinops Diskussionsplattform
  • Inklusiv Moderationsleitfaden und Fragestellungen
  • Inklusiv Moderation der Fokusgruppe
  • Inklusiv Rekrutierung und Incentivierung der Teilnehmer
  • Umfangreiche Auswertung mit Online-Zugang und Atomic Research Export.
🔒 Starte jetzt Deinen kostenlosen Account!
Dein kostenloser Fragebogen
Gerne erstellen wir kostenlos den Moderationsleitfaden für eine mögliche Fokusgruppe. Dann siehst Du die Fragen, die wir in der Fokusgruppe stellen und diskutieren würden.
Qualitative Marktforschung
Online Fokusgruppen
In der qualitativen Marktforschung und im User Research sind echte Stimmen potentieller Kunden unumgänglich. Die Methode "Fokusgruppen" ist dafür perfekt geeignet und hat online enorm an Effizienz gewonnen.
Seit den späten 80er Jahren hat sich die qualitative Herangehensweise an verschiedenste Fragestellungen etabliert. Milieus, Subkulturen und Lebensstile ändern sich ständig, dementsprechend auch die Anforderungen potentieller Kunden. Sobald der Wunsch oder die Notwendigkeit besteht, die Gefühle, Perspektiven und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, führt der Einsatz einer geeigneten qualitativen Marktforschungsmethode zuhöchst relevanten Erkenntnissen.
Bei qualitativer Marktforschung gibt es keine vorabdefinierten Ergebnisse, die von Befragten dann nur noch angekreuzt werden müssen – qualitative Forschung ist stets flexibel und offen und basiert auf einem tiefgehenden Austausch mit den Teilnehmern.
Das heißt: was die Befragten empfinden, denken und fühlen ist zu Beginn der Befragung meist völlig offen. Das Ziel ist es, eben alle diese neuen Erkenntnisse zu bekommen und mit geeigneten Fragen entsprechend darauf zu reagieren. Es geht hier nicht darum, repräsentative Ergebnisse zu ermitteln, sondern darum, vielschichtige und individuelle Perspektiven zu erkennen.
Diese sind beispielsweise essenzielle Bausteine für die Abbildung von Customer Journeys. Im geschickt moderierten Gespräch kann beispielsweise hervorragend herausgearbeitet werden, an welchen Touchpoints konsumrelevante Erfahrungen gemacht wurden.

Rechtliches
Login für Kunden und Fokusgruppen Teilnehmer.
pinops GmbH Fraunhofer Straße 5a 83714 Miesbach GERMANY