Atomic Research

Mit Atomic Research und den Fokusgruppen von pinops verwandelst du einzelne Kundenstimmen in dauerhaftes, wachsendes Wissen. Statt Reports, die in der Schublade verschwinden, entsteht ein lebendiges System aus Insights, das dein Team jederzeit nutzen kann.

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Nachhaltiges Kundenwissen

Insights bleiben erhalten und wachsen mit jedem Projekt.

Schneller Zugriff

Statt lange Reports zu durchsuchen, findest du einzelne Aussagen und verknüpfte Muster sofort.

Transparenz im Team

Informationen sind schnell auffindbar und werden deshalb im Team auch verwendet.

Customer Insights

Langfristige Customer Insights statt kurzfristiger Report - so arbeiten man kundenorientiert.

Warum du bisher Insights verlierst

Unternehmen investieren viel in Marktforschung. Reports entstehen, Präsentationen werden gehalten – und nach wenigen Wochen ist das Wissen kaum noch auffindbar. Erkenntnisse bleiben punktuell und Entscheidungen basieren wieder auf Bauchgefühl. Das muss nicht sein.

Atomic Research löst dieses Problem: Kundenstimmen und Beobachtungen werden nicht mehr nur gesammelt, sondern in kleinste Bausteine – Atome – zerlegt, die verknüpft, wiederverwendet und erweitert werden können.

Was ist Atomic Research?

Atomic Research ist ein Framework, das Erkenntnisse in vier Ebenen strukturiert:

  1. Beobachtungen & Aussagen – einzelne Zitate oder Beobachtungen aus Fokusgruppen
  2. Fakten – bestätigte Muster aus mehreren Beobachtungen
  3. Insights – interpretierte Einsichten ins Verhalten und die Erwartungen der Kunden
  4. Thesen & Entscheidungen – konkrete Handlungsempfehlungen für Produkt, UX oder Marketing

So entsteht eine Wissensarchitektur, die mit jedem Projekt wächst.

Atomic Research bei pinops

Viele Unternehmen sammeln Insights, aber die meisten verschwinden schnell wieder. Reports werden geschrieben, Präsentationen gehalten – und nach ein paar Monaten weiß niemand mehr, wo die wichtigen Aussagen stehen. Dieses Problem hat Tomer Sharon, damaliger Head of UX bei WeWork, beobachtet. Er stellte fest, dass Teams weltweit unzählige Studien durchführen, aber die Erkenntnisse kaum wiederverwendbar sind. Statt kumulatives Wissen aufzubauen, fängt jedes Projekt wieder bei null an. Aus dieser Frustration entstand die Idee des Atomic Research Frameworks. Es basiert auf dem Gedanken, Forschungsergebnisse nicht als große, einmalige Reports zu behandeln, sondern als kleinste Wissenseinheiten – Atome. Diese Atome können später beliebig neu kombiniert werden, um Muster zu erkennen, Insights abzuleiten und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Philosophie von Atomic Research

Das Atomic-Research-Prinzip ist einfach, aber radikal:

  • Jede Beobachtung (z. B. ein Zitat aus einer Fokusgruppe oder ein Verhalten in einem Test) wird einzeln dokumentiert.
  • Jede Beobachtung erhält einen Kontext: Wann, wo, von wem stammt sie?
  • Aus mehreren Beobachtungen können Fakten gebildet werden.
  • Aus Fakten entstehen Insights, die tieferes Verständnis über Kunden ermöglichen.
  • Daraus wiederum lassen sich Hypothesen und Entscheidungen für Produkte, Services und Kommunikation ableiten.

Der große Unterschied zur klassischen Marktforschung: Statt lange Berichte abzulegen, die irgendwann verstauben, entsteht eine lebendige Wissensarchitektur.

Warum Fokusgruppen perfekt zu Atomic Research passen

Fokusgruppen sind reich an authentischen Stimmen. Teilnehmer:innen sprechen über ihre Erwartungen, Wünsche, Hürden und Erfahrungen. Das Problem: Klassisch ausgewertet landen diese Diskussionen in langen Ergebnispräsentationen, die niemand mehr liest - das haben wir bei pinops auch schnell bemerkt.

Mit Atomic Research drehen wir den Spieß um:

  • Jede relevante Aussage aus einer Gruppe wird zum Nugget.
  • Jedes Atom ist klein, präzise und mit seiner Herkunft verlinkt: Die Fokusgruppe und die Fragestellung
  • Atome lassen sich exportieren und so kannst Du bei Miro oder anderen Tools weiterarbeiten.

Vorteile von Atomic Research im Unternehmen

  • Nachhaltiges Kundenwissen: Jede neue Fokusgruppe fügt dem System neue Nuggets hinzu. Insights wachsen mit der Zeit, statt verloren zu gehen.
  • Klarheit im Team: Alle arbeiten mit denselben Datenpunkten. Diskussionen drehen sich weniger um Meinungen, mehr um Belege. Deshalb können Nuggets auch von Teammitgliedern ergänzt werden.
  • Schneller Zugriff: Statt einen 80-seitigen Report zu suchen, kannst du einzelne Insights sofort abrufen.
  • Bessere Entscheidungen: Produktentwicklung, Marketing und UX werden mit belegten Hypothesen fundierter.

Atomic Research ist mehr als ein Framework – es ist ein Kulturwandel im Umgang mit Kundenwissen. Statt Insights zu verlieren, baust du ein wiederverwendbares System, das mit jedem Projekt wertvoller wird. In Kombination mit den Fokusgruppen von pinops entsteht so eine dauerhafte Wissensbasis, die dein Unternehmen auf Kurs hält – nah am Kunden, faktenbasiert und zukunftsfähig.