Was willst Du von Deinen potentiellen Kunden wissen? Idealerweise formulierst Du für uns die sogenannte „Challenge“, die beschreibt, welche Erkenntnisse Du gewinnen willst. Du kannst auch direkt einzelne Fragen anlegen und so bereits tiefer einsteigen. Nach Beauftragung ergänzen wir Deine Fragen und erstellen einen fundierten Moderationsleitfaden mit allen Fragen, die zum Erfüllen der Challenge führen werden.

Im Übrigen kannst Du beliebig viele Entwürfe anlegen, bevor Du sie uns schickst.

Beim Anlegen der Fokusgruppe kannst Du die Zielgruppe definieren. Wir stellen Dir verschiedene Attribute zur Verfügung, um Dir das Beschreiben der Zielgruppe zu vereinfachen.

Wir rekrutieren anschließend die passenden Teilnehmer, die authentisch aus eigenen Erfahrungen berichten und so wertvolle Customer Insights liefern.

Jede Fokusgruppe wird von einer Experin oder einem Experten moderiert, der die Diskussion leitet und. Der Moderator stellt sicher, dass die Gespräche auf Kurs bleiben, alle relevanten Aspekte abgedeckt werden und die Teilnehmer die Möglichkeit haben, ihre Meinungen und Perspektiven auszudrücken. Darüber hinaus kann der Moderator auch Fragen stellen, um mehr Informationen zu sammeln und die Gruppendynamik zu fördern.

Bei pinops hat der Moderator zahlreiche Tools, um die Interaktion der Teilnehmer zu verfolgen, denn jeder Teilnehmer soll gleichviel zur Diskussion beitragen.

Einen Großteil der Auswertung der Fokusgruppe übernimmt die pinops KI. Sie analysiert den gesamten Inhalt pro Fragestellung und identifiziert Muster und Schwerpunkte. Sie kann außerdem die Inhalte einzelner Teilnehmer zusammenfassen und so einen sehr guten Überblick erstellen. Der Moderator markiert manuell wertvolle Einzelaussagen von Teilnehmer, weil Zitate häufig extrem zum Gesamtverständnis beitragen.

Die Gesamte Fokusgruppe, Customer Insights, Zusammenfassungen, Aussagen der Teilnehmer lassen sich exportieren oder in einem pdf-Report zusammenstellen, so dass Du die Ergebnisse gut teilen kannst.