Das Angebot von Kadner bietet Unternehmen die Möglichkeit, bessere Einkaufskonditionen für Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung, Kreditkarte oder Ratenkauf zu erhalten. In der Fokusgruppe sollte erhoben werden, ob die Informationen auf der Website ausreichend sind, um die Dienstleistung zu verstehen und eine erste Vorentscheidung treffen zu können.
Kunde & Ergebnis
Die Teilnehmer der Fokusgruppen, hauptsächlich e-Commerce Verantwortliche, sahen den Service zur Paymentoptimierung als äußerst positiv und sinnvoll an. Sie äußern jedoch Zweifel bezüglich Umfang, Nutzen und der Rolle von Kadner Solutions und hatten zahlreiche Fragen, die auf den ersten Blick auf der Website nicht beantwortet wurden. Im Ergebnis wurde deshalb klar, dass die Positionierung nochmals deutlicher gemacht werden muss und mehr Informationen auf der Website notwendig sind, um Vorgehen und Methodik besser darstellen zu können.
