HACH zählt zu den etablierten Anbietern für Werbemittel im deutschsprachigen Raum. Um das Einkaufserlebnis und das Sortiment kundenorientierter zu gestalten, führte HACH im Oktober 2024 gemeinsam mit pinops eine Online-Fokusgruppe durch. Ziel war es, Einblicke in die Entscheidungsprozesse, Präferenzen und Herausforderungen bei der Auswahl und Bestellung von Werbemitteln zu erhalten.
- Fokusgruppen mit insgesamt 11 Fragen
- 14 Teilnehmende B2B
- 37 gewonnene Insights
Kunde & Ergebnis
Die Fokusgruppe bot vielfältige Impulse für eine mögliche Weiterentwicklung des Online-Shops. Im Zentrum stehen dabei Überlegungen zur Optimierung von Nutzerführung, Informationsangebot und visueller Gestaltung. Künftige Anpassungen können darauf abzielen, die Bedienbarkeit zu verbessern und das Einkaufserlebnis ganzheitlich nutzerorientierter zu gestalten – etwa durch eine klarere Struktur, gezieltere Produktempfehlungen und eine zeitgemäße Präsentation.
Die Zusammenarbeit mit pinops war für uns äußerst aufschlussreich: Die Fokusgruppe hat uns nicht nur ehrliche und tiefgehende Einblicke in die Bedürfnisse unserer Zielgruppe geliefert, sondern auch wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte gegeben. Wir können die Kooperation uneingeschränkt weiterempfehlen – mehr über uns erfahren Sie auf hach.de
Wie Optik Hallmann mit einer Fokusgruppe fünf Werbeplakate auf den Prüfstand stellte