Mit Kunden ist es wie mit Freunden: Alle wollen sie, aber keiner will beim Umzug helfen. Viele Unternehmen wollen kundenorientiert sein, aber nur wenige sprechen wirklich mit ihren Kunden. Mit Paul Krauss diskutiere ich, wie KI dabei unterstützen kann – und warum echte Gespräche trotzdem unersetzlich bleiben.
Was macht Duschbrocken beim Kunden richtig mit Johannes Lutz
Kunde oder Patient – Kundenorientierung in der Pharmazie mit Hans Rittinghausen